Nuevo servicio de atención a distancia

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En Supersonido
queremos estar más cerca de ti

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queremos estar más cerca de ti

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Ahora te ofrecemos un servicio único de venta y postventa por videollamada

Para Supersonido, ofrecer la mejor atención es fundamental, por eso ponemos en marcha un nuevo canal de atención al cliente: a partir de ahora, si deseas comprar un equipo pero tienes dudas o necesitas orientación, podrás programar una videollamada con nuestro equipo de expertos para que te ayuden. ¡Estés donde estés! Tan solo tendrás que reservar tu cita y ellos se pondrán en contacto contigo en la fecha y la hora señaladas, a través del servicio de videollamada de WhatsApp.

Nuestro equipo de expertos
te aconsejará para acertar en tu selección

Nuestro equipo de expertos te aconsejará para acertar en tu selección

En una segunda fase, que activaremos en breve, supersonido.support también te ofrecerá la opción de realizar consultas POST-VENTA, para ayudarte con cualquier duda que puedas tener acerca del equipo que hayas adquirido en Supersonido recientemente: ¿cómo conectarlo?, ¿cómo actualizarlo?, ¿cómo mejorar tu experiencia sonora?, ¡lo que necesites!

Tu cita con nuestros expertos en un click
Pruébalo gratis*

Venta

Si estás pensando en comprar un producto y estás en duda entre uno y otro o te gustaría conocer la opinión de uno de nuestros expertos, nosotros te ayudamos.

Postventa

Si has comprado un producto y no sabes cómo conectarlo o tienes dudas a cerca de su funcionamiento, nuestro equipo está para ayudarte.

* Promoción lanzamiento: servicio gratuito durante periodo de prueba

Una experiencia y un servicio únicos
Como si estuvieras en nuestras tiendas

Nuestro objetivo es que tengas el conocimiento experto de nuestro equipo a tu disposición estés donde estés: queremos que tengas el servicio y atención personalizados que ofrecemos a quienes visitan nuestras tiendas físicas de Bilbao o de Barcelona.

Así, si vives en otra ciudad o no puedes desplazarte, Supersonido.support es tu mejor opción: a través de un equipo técnico de máxima calidad en cuanto a video y sonido, podrás disfrutar de una experiencia única en la que te atenderemos como si estuviésemos frente a frente.

¿Cómo funciona?
Es muy sencillo

Cuatro pasos básicos para acceder al servicio de atención por videollamadas de WhatsApp

Uno

Para poder disfrutar de este servicio es imprescindible disponer de:

· Aplicación WhatsApp.
· Una wifi, lo más estable posible.
· Unos buenos auriculares conectados al dispositivo desde el que vas a comunicarte.

Dos

Pedir cita con nosotros, reservando día y hora con uno de nuestros expertos.

MUY IMPORTANTE:
Las reservas deberán hacerse con un mínimo de 7 días de antelación para poder disponer en tienda de los equipo que quieras valorar.

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Tres

Una vez realizada la reserva de tu cita, recibirás un email de confirmación.

Si tenemos alguna duda nos pondremos en contacto contigo.

48h antes de la cita, solo como recordatorio, volveremos a contactar contigo (a través de whatssApp).

Cuatro

Llegada la fecha de nuestra cita, la persona de soporte que tu seleccionaste, contactará contigo a la hora señalada para atenderte y ayudarte en lo que nos solicitaste.

Recuerda que en un periodo de prueba, este servicio será gratuito. Más adelante tendrá un coste. Consúltanos en el apartado precios.

Se acabaron las dudas
¿Qué producto compro? ¿Cómo lo configuro?

En Supersonido te ayudamos a elegir el producto que más encaje con tus gustos y necesidades. Una vez lo tengas en casa, te ayudamos con tus dudas técnicas o de configuración.

Testimonios

Una experiencia genial. Un técnico se puso en contacto conmigo el día acordado y mediante una video llamada me ayudo a decidirme y adquirir mi nuevo giradiscos, ofreciéndome diferentes alternativas que se ajustaban a lo que estaba buscando, en calidad y precio. La conexión fue super, recomiendo la experiencia

– Antonia Salas

Testimonios

Buscaba unos altavoces muy específicos y estaba un poco confuso por las opiniones que había leído por internet. El técnico de Supersonido no solo me despejó las dudas sino que me permitió escuchar cómo sonaban a través de la videollamada. Lo recomiendo, sin duda.

– Carlos Manrique

Testimonios

Yo vivo ahora en Berlín y lo cierto es que poder hablar con los técnicos como si estuviera en la tienda de Barcelona fue una gozada. El técnico que me atendió no solo me ayudó a elegir el mejor home cinema para mi nuevo salón, sino que además me aconsejó sobre la distribución del equipo.

– Josep Marqués